Polityka jakości Starostwa Powiatowego w Bolesławcu

Misja Starostwa Powiatowego w Bolesławcu

Utworzenie i utrzymanie przyjaznego klimatu oraz dobrych warunków realizacji zbiorowych potrzeb mieszkańców poprzez:

1. Możliwie najszybsze załatwianie spraw przekazywanych do Starostwa Powiatowego w Bolesławcu, ze szczególnym uwzględnieniem nie przekraczania terminów określonych w odrębnych przepisach prawa oraz na wysokim poziomie merytorycznym i prawnym.
2. Szkolenie i podnoszenie kwalifikacji oraz kompetencji wszystkich pracowników zatrudnionych w Starostwie w zakresie realizacji usług na rzecz klienta.
3. Zaspokajanie potrzeb Klientów.
4. Partnerskie nawiązanie relacji z Klientem z zachowaniem służebnej roli Starostwa wobec mieszkańców wspólnoty lokalnej.
5. Dbałość o ciągłe doskonalenie komunikacji pomiędzy Klientem a Starostwem.
6. Efektywne zarządzanie personelem.
7. Otwartą politykę informacyjną opartą na wykorzystaniu systemów informatycznych.
8. Stworzenie zintegrowanej platformy usług administracji publicznej e-urząd.

Powyższe cele realizujemy poprzez:

1. Zobowiązanie się do wprowadzanie, utrzymania oraz stałego udoskonalania Systemu Zarządzania Jakością według normy ISO 9001:2008
2. Przestrzeganie ustalonych procedur i instrukcji przez wszystkich pracowników Starostwa.
3. Wykonywanie zadań określonych w:
   • Ustawach, aktach prawa miejscowego.
   • Statucie Starostwa Powiatowego.
   • Regulaminie Organizacyjnym Starostwa Powiatowego w Bolesławcu.
   • Programach przyjętych przez Radę Powiatu.
4. Nadzorowanie wykonywania uchwał organów powiatu bolesławieckiego.
5. Stałe podnoszenie kwalifikacji pracowników Starostwa Powiatowego w Bolesławcu.

Bolesławiec, dnia 5 maja 2012